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1. Produits Afawih
Les produits Afawih sont-ils 100 % naturels ?
Oui, tous nos produits sont sans huile, sans sucre ajouté, ni additifs artificiels, privilégiant des ingrédients purs et biologiques.
Comment sont fabriqués vos beurres d’oléagineux et confitures ?
Nos produits sont élaborés avec des ingrédients soigneusement sélectionnés et transformés de manière artisanale pour préserver leurs qualités nutritionnelles et gustatives.
Quelle est la différence entre les hydrolats et les huiles essentielles ?
Les hydrolats sont plus doux et adaptés à un usage quotidien, tandis que les huiles essentielles sont plus concentrées et nécessitent une dilution avant utilisation.
Vos mélanges d’épices conviennent-ils aux régimes spécifiques ?
Oui, nos épices et mélanges sont sans gluten, végan et sans conservateurs.
Comment conserver vos produits pour une fraîcheur optimale ?
Conservez nos confitures et beurres au frais après ouverture, et nos épices et hydrolats dans un endroit sec et à l’abri de la lumière.
2. Commandes Afawih
Comment passer une commande sur Afawih ?
Rendez-vous sur notre site web, ajoutez vos produits au panier et suivez les étapes de paiement sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?
Les modifications et annulations sont possibles dans les 24 heures suivant la commande. Contactez-nous rapidement pour toute demande.
Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?
Oui, des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en quantité. Contactez-nous pour un devis personnalisé (Utiliser le code privilège en vrac).
Puis-je offrir un coffret cadeau Afawih ?
Bien sûr ! Nous proposons des coffrets personnalisés avec emballage raffiné et message sur demande.
Où puis-je trouver les points de vente Afawih ?
Nos produits sont disponibles en ligne et dans certains points de vente partenaires. Consultez notre instagram @afawih.epicerie pour la liste complète.
3. Ateliers Cooking Dyeri
Qu’est-ce que Cooking Dyeri ?
Cooking Dyeri est notre atelier immersif où vous apprenez à cuisiner avec les saveurs authentiques des produits Afawih.
Comment s’inscrire à un atelier ?
Réservez votre place directement sur notre page Atelier en sélectionnant la date et le thème de votre choix.
Les ateliers sont-ils adaptés aux débutants ?
Oui, nos ateliers sont ouverts à tous, que vous soyez amateur ou passionné de cuisine.
Puis-je privatiser un atelier pour un événement ?
Oui, nous organisons des sessions privées pour des groupes, anniversaires et événements spéciaux.
Où se déroulent les ateliers Cooking Dyeri ?
Nos ateliers se tiennent dans notre espace dédié, dont l’adresse est disponible sur notre site.
4. Expédition, Retours & Échanges
Quels sont vos délais de livraison ?
Les livraisons prennent généralement 2 à 5 jours ouvrables selon votre région.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Consultez notre site pour les destinations disponibles.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos du colis. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon la situation.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
5. Oula Saison Chez Afawih
C’est quoi la Saison Oula chez Afawih ?
Historiquement, la Saison Oula était le moment où nos grands-mères tunisiennes faisaient leurs réserves d’épices pour l’année. En octobre, elles achetaient en grande quantité des épices fraîches et parfumées, qu’elles stockaient dans la maqsoura, imprégnant la cuisine d’arômes envoûtants.
Chez Afawih, nous faisons revivre cette tradition avec un événement exclusif :
Du 1er au 31 octobre, nos épices sont disponibles en achat en gros, vous permettant de vous approvisionner comme le faisaient nos aînées et de retrouver la magie des saveurs authentiques.
Comment ça fonctionne ?
- Réservation : Les épices sont disponibles uniquement sur précommande, deux mois à l’avance, pour garantir leur fraîcheur et leur disponibilité lors du lancement officiel en octobre.
- Où acheter ?
- En ligne : Commandez directement sur notre plateforme et recevez vos épices en lot.
- En boutique : Achetez et récupérez vos épices dans notre espace dédié.
Quel est le but de la Saison Oula ?
- Préserver l’héritage culinaire tunisien en célébrant une tradition authentique.
- Offrir des épices d’exception en respectant les cycles naturels de production.
- Créer un rendez-vous annuel pour les passionnés de cuisine et les amateurs de saveurs authentiques.
